【四川省消费者维权中心】巫女士投诉城北富森美/至美

2018-04-13 14:28 来源:四川新闻网
投诉者情况 姓名巫女士电话135**** 地址成都email79****@qq.com 投诉类别家居房产 投诉对象情况 投诉对象名称城北富森美/至美家居(原优梵艺术)地址成都市川陕立交外侧富森美家居b座楠木厅五楼 联系人王红英电话028-83132758,186***9 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 本人于2018年2月4日在城北富森美家具5楼原优梵艺术家具店(现更名至美家居后述中简称至美家居)中购买皮沙发,实木床,电视柜,茶几等数样商品共计24000余元,购买过程中销售人员告知本人现商品由于品牌即将上新产品原系列产品有折扣优惠,且所售产品为全新货品,后来至美家居于同年2月10日将部分商品送货后本人发现沙发为店内所陈设的样品且有破损,故本人要求退还并更换新货品。后来至美家居于同年3月15日将沙发运送到,后来在与优梵艺术官方网站沟通中发现优梵艺术已于2018年1月29日与至美家居解除代理合同(优梵艺术公司可提供解除合同相关文件),在此后并未给至美家居提供过货品,故本人所购买的数件商品均为假冒产品,尤其是更换过的皮沙发经优梵艺术公司总部人员核实并非该公司商品(优梵艺术可提供相关证明文件),在后续与至美家居的沟通中至美家居也承认沙发并非优梵艺术的商品。 现有证据1、优梵艺术与至美家居解除代理合同的相关资料; 2、皮沙发为至美家居假冒优梵艺术的商品; 3、带有优梵艺术标志的货品清单; 投诉请求由于至美家居再三的欺诈,本人要求退还皮沙发等数样假冒伪劣商品,并赔偿本人货品价格的2倍金额。 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 四川消费网投诉中心咨询电话:028-8662931586533315
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