【四川省消费者维权中心】张先生投诉四川自贡移动

2018-04-13 14:28 来源:四川新闻网
投诉者情况姓名张先生电话18****地址四川自贡email31****@qq.com投诉类别手机通讯投诉对象情况投诉对象名称四川自贡移动地址营业厅联系人客服经理电话10086投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)自贡移动太坑人,128元强制消费每月600分钟话费600兆流量,太他妈的霸王条款了。多次拨打10086客服,客服告诉我可以从18元抵消到58抵消的(58元抵消包括300分钟话费1个g的流量)客服说我的号码是吉祥号无法更改套餐。这是什么移动的狗屁规定呢?再有国家中央电视台三令五申要求电话实名制可是我投诉几年了使用该号码也多年了移动公司就是不给更名。移动公司是神马东西?如果再不给我更名过户,不给我更改套餐我会将移动公司的丑陋行为公布到各大媒体网站。走着瞧。。。现有证据自贡移动太坑人,128元强制消费每月600分钟话费600兆流量,太他妈的霸王条款了。多次拨打10086客服,客服告诉我可以从18元抵消到58抵消的(58元抵消包括300分钟话费1个g的流量)客服说我的号码是吉祥号无法更改套餐。这是什么移动的狗屁规定呢?再有国家中央电视台三令五申要求电话实名制可是我投诉几年了使用该号码也多年了移动公司就是不给更名。移动公司是神马东西?如果再不给我更名过户,不给我更改套餐我会将移动公司的丑陋行为公布到各大媒体网站。走着瞧。。。投诉请求自贡移动太坑人,128元强制消费每月600分钟话费600兆流量,太他妈的霸王条款了。多次拨打10086客服,客服告诉我可以从18元抵消到58抵消的(58元抵消包括300分钟话费1个g的流量)客服说我的号码是吉祥号无法更改套餐。这是什么移动的狗屁规定呢?再有国家中央电视台三令五申要求电话实名制可是我投诉几年了使用该号码也多年了移动公司就是不给更名。移动公司是神马东西?如果再不给我更名过户,不给我更改套餐我会将移动公司的丑陋行为公布到各大媒体网站。走着瞧。。。四川移动回复四川消费网内容如下:经查证客户号码187*****于2011年12月17日通过实名认证入网,机主姓名“闫**”。客户号码入网协议中明确每月保底消费需达到128元,客户可以选择使用正在销售的任意资费(月保底消费需按入网协议要求达到128元)。若客户要办理过户业务,可以与机主本人一同到营业厅现场办理。我公司联系客户,再次将查证情况与客户沟通解释。这个是张发利客户的查证情况,这个投诉用户非本机实名登记客户,其实用户提的要求转资费、过户都可以办理,只是不论是否转资费都需要按入网协议保底执行,过户也需要有原机主一起办理。最终客户还是要求必须取消保底,自己身份证就办理过户,未达成一致。
本文地址:https://www.engbus.com/weiquan/info/124383xw.html
版权声明:转载须经版权人书面授权并注明来源