【四川省消费者维权中心】罗女士投诉龙湖锦川置业有限

2017-11-15 14:29 来源:四川新闻网
投诉者情况姓名罗女士电话151*****地址成都市email10****@qq.com投诉类别房产家居投诉对象情况投诉对象名称龙湖锦川置业有限公司地址成都市武侯区晋阳路龙湖地产金楠天街联系人龙湖锦川置业有限公司电话6180326投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)本人于2017年9月29日购买龙湖九里晴川22栋二楼1.2号商铺,之后到现场查看发现在二次改建过程中二楼商铺除三个与小区内部相连的常闭式消防通道,没有满足商铺正常营业使用的功能楼梯,存在设计上的缺陷。就此我们与龙湖地产沟通希望能合理解决从街面通向二楼商铺的功能楼梯,多次沟通无果。同时希望政府相关部门能严格审核,认真把关不让功能设施不完善的商铺房产流通于市坑害百姓。特向四川消费网投诉,希望能帮助此问题。现有证据房产平面图

投诉请求希望龙湖锦川置业能增加从街面正常通向二楼商铺的功能楼梯,使商铺能正常使用。龙湖地产回复四川消费网内容如下:1,这个商铺本来就没有梯子,我们承诺的修一部电梯,业主也签了字,业主自己知晓,你可以问她。2,业主提出无理要求使用消防通道,为了广大业主的安全,我们不可能答应。3、为了体现我们企业的责任感,我们本着负责任的角度,可以做退房处理,可业主不同意。
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