【四川省消费者维权中心】张女士投诉祺丰家具专卖店

2017-12-06 14:29 来源:四川新闻网
投诉者情况姓名张女士电话138****地址四川省江油市email49****@qq.com投诉类别房产家居投诉对象情况投诉对象名称祺丰家具专卖店地址四川省江油市纪念碑街中段287-289号联系人杨琼电话15****投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)2017年7月21日,我在江油市祺丰家具专卖店(以下简称“被投诉人”)购买祺丰品牌床(货号1141号)与床头柜(g019号)各一件。2017年11月17日,被投诉人将我所购货物送至约定地点并安装,安装后我发现床梁处有严重硬伤,且被投诉人未提供正式发票及家具产品合格证、产品使用说明书及保修卡等。其后,我多次与被投诉人进行交涉,要求提供正式发票及家具产品合格证、产品使用说明书及保修卡,但被投诉人均以家具行业都不提供上述凭证为由,予以拒绝。现有证据订购合同与短信沟通记录投诉请求被投诉人既不能提供产品合格证书、产品使用说明书及保修卡,即不能证明其提供的产品为合格产品,本人要求退回所购全部产品,并要求被投诉人退款3330元你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。四川消费网投诉中心咨询电话:028-8639319686629315
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