【四川省消费者维权中心】然先生投诉郫县威达煤气公司

2018-01-12 14:29 来源:四川新闻网
本网讯本网讯投诉者情况姓名然先生电话158****地址成都email851***@qq.com投诉类别水电气投诉对象情况投诉对象名称郫县威达煤气有限责任公司地址郫县土地村七组联系人不知道叫什么名字电话87818025投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)时间1月7日晚5点左右!两名工作人员敲门抄气表,当时我在工作,我回复到我很忙能明天来抄不。工作人员回复他不是天天有空,然后询问门上写的数字是否正确。我说是的。然后1月8日早上的样子给我停气了。这么牛逼?私自停气!现有证据不知道是否有路过的人证明投诉请求可以私自停气?成都成燃威达燃气有限公司回复四川消费网内容如下:
关于电子信函通知单的回复
中国消费者报、四川消费网:我司接单位2018年1月9日转来的信访件,领导高度重视。就其内容,进行了认真的调查,现将调查结果回复如下:接通知单后,立即联系来信人了解详细情况后,即刻派遣工作人员到其家里查看用气情况。经工作人员现场查看,来信人所住小区翰林苑1月8日起未实施停气,来信人家中无气(成都市郫都区安靖街道办翰林苑9栋2单元2楼2号)系家中热水器和灶具所用电池失效所致。更换热水器和灶具的电池后,来信人家中已正常用气。同时就抄表人员在抄表过程中和来信人沟通的态度问题,我司对抄表人员提出了严肃批评,由衷感谢来信人对我司服务工作的监督。在今后的工作中,我司将加强服务人员的教育和培训,不断提高服务意识,不断提升服务质量,一致为客户供应安全清洁燃气,提供专业、高效、亲切的服务,同时也欢迎大家的监督。特此回复。成都成燃威达燃气有限公司2018年1月10日
本文地址:https://www.engbus.com/weiquan/info/76630xw.html
版权声明:转载须经版权人书面授权并注明来源