【四川省消费者维权中心】尹先生投诉四川移动公司

2018-02-12 14:29 来源:四川新闻网
投诉者情况姓名尹先生电话15-*---地址四川成都email26----@qq.com投诉类别手机通讯投诉对象情况投诉对象名称四川移动公司龙泉驿十陵分点地址四川成都龙泉驿十陵镇联系人四川移动公司龙泉驿十陵分点电话15****投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)故意在用户不知情下谎报价格,安装费用80元,路由器80元,谎报路由器160元。客户在网上查看mercury路由器mw325r款网上价格55元。最后收到240元后未开发票离开。现有证据投诉请求要求开发票,诚信服务,退换多余收费。四川移动公司回复四川消费网内容如下:经核查,为方便用户,安装师傅通常都有随身携带路由器,并告知路由器价格,客户同意再进行购买,路由器多是师傅从实体店购买,故价格稍高于网上。现装维师傅已上门将路由器退回,并告知用户,等其在网上买好路由器后再上门为其调试,用户表示认可。2018年2月9日14:23四川消费网回访:尹先生称已经处理好。
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